Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą Uprzywilejowanym ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia
otrzymania towaru.

Prawo do odstąpienia od umowy

Jeśli jesteś tzw. kupującym uprzywilejowanym, czyli:

A) konsumentem,
lub
B) osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z Twoją działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla Ciebie charakteru zawodowego,

— co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

Jak odstąpić od umowy?

Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia (w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych).

Aby skorzystać z tego prawa, wystarczy złożyć nam oświadczenie — na przykład poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: premapol@premapol.pl

Dla zachowania terminu wystarczy, że wyślesz oświadczenie przed jego upływem.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży towaru zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa przez konsumenta lub jednoosobowego przedsiębiorcę podlegającego ochronie konsumenckiej.

• Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku woli odstąpienia od umowy.
• Prawo odstąpienia dotyczy wyłącznie umów zawartych na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa.
• Prawo odstąpienia przysługuje wyłącznie konsumentowi* i jednoosobowemu przedsiębiorcy podlegającemu na mocy odrębnych przepisów ochronie konsumenckiej**

Kliknij w ten link, aby pobrać formularz zwrotu w formacie PDF.

Zwrot płatności

Wszystkie dokonane przez Ciebie płatności zwrócimy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Szczegóły znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.

Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje?

Pamiętaj, że prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które:

• nie są dostarczane na nośniku materialnym,
• są odpłatne, a wszystkie poniższe warunki zostały spełnione:

1. Wyraziłeś wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.
2. Zostałeś poinformowany, że po rozpoczęciu świadczenia utracisz prawo do odstąpienia od umowy, i przyjąłeś to do wiadomości.
3. Otrzymałeś od nas potwierdzenie zawarcia umowy na odległość, zawierające informację o tej zgodzie — na trwałym nośniku i w rozsądnym czasie, najpóźniej przed rozpoczęciem świadczenia.

* Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
** Jednoosobowy przedsiębiorca podlegający ochronie konsumenckiej – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego w CEIDG.

Reklamacje