I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez Premapol s.c., z siedzibą przy ul. Rzeka 1C, 32-310 Rodaki, NIP: 6372139418, REGON: 120854278, e-mail: premapol@premapol.com.pl, tel. 607 893 380 oraz 607 893 390.
2. Sklep internetowy działa pod adresem: www.premapol.sinte.com
3. Regulamin określa w szczególności:
   • zasady składania zamówień i zawierania umów sprzedaży,
   • prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy,
   • zasady odstąpienia od umowy przez Konsumenta,
   • procedurę reklamacyjną,
   • informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

II. Definicje

• Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem [adres strony].
• Sprzedawca – Premapol s.c.
• Klient – każdy podmiot składający Zamówienie w Sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
• Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana między Sprzedawcą a Klientem na odległość, za pośrednictwem Sklepu.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.
• Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

III. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową Sklepu.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawdziwych danych Klienta niezbędnych do realizacji zamówienia.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia drogą elektroniczną.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

IV. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Do ceny Towaru doliczane są koszty dostawy, które wskazywane są przy składaniu Zamówienia.
3. Dostępne formy płatności:
   • przelew tradycyjny,
   • płatność online (np. Przelewy24, PayU, PayPal)
   • płatność kartą,
   • płatność przy odbiorze
4. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie wskazanym przy składaniu zamówienia.

V. Dostawa

1. Towary dostarczane są na terytorium Polski (opcjonalnie także na obszar UE – jeśli Sklep taką opcję udostępnia).
2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich, paczkomatów InPost lub odbioru osobistego (jeśli dostępne).
3. Termin realizacji zamówienia wynosi zwykle do 2 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia przy płatności za pobraniem.
4. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W razie stwierdzenia uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera.

VI. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, bez podawania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć stosowne oświadczenie drogą elektroniczną lub pisemną.
3. Konsument ponosi koszt zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je pokryć.
4. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument.
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych ustawą, m.in. w odniesieniu do:
   • towarów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta,
   • towarów szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności,
   • towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych.

VII. Reklamacje i rękojmia

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne i prawne Towaru na podstawie przepisów o rękojmi w Kodeksie cywilnym.
2. Reklamacje można składać:
   • na adres e-mail: premapol@premapol.com.pl,
   • pisemnie na adres: Premapol s.c., ul. Rzeka 1C, 32-310 Rodaki.
3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis wady oraz żądanie.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
5. Towary mogą być także objęte gwarancją producenta – jej warunki określa karta gwarancyjna lub dokumentacja dołączona do Towaru.

VIII. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Premapol s.c.
2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, prowadzenia konta Klienta, obsługi reklamacji oraz – jeśli Klient wyrazi zgodę – w celach marketingowych.
3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania, a także prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych i prawo do przenoszenia danych.
4. Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym w zakresie realizacji zamówień (np. firmom kurierskim, operatorom płatności).
5. Szczegółowe zasady ochrony danych osobowych określa Polityka prywatności Sklepu.

IX. Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie Sklepu i może być w każdym czasie pobrany, utrwalony i odtworzony przez Klienta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie naruszają praw Klientów, którzy złożyli Zamówienia przed wejściem zmian w życie.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
4. Wszelkie spory wynikłe na tle stosowania Regulaminu rozstrzygane będą przez właściwe sądy powszechne.
5. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie Sklepu.